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Qualidade de Dados de Marketing | Bruno Abrantes

Confiança no número

Qualidade de dados: saber o que uma métrica realmente conta

Método para encontrar campos vazios, duplicados, definições conflitantes e quebras entre site, analytics e CRM.

Uma resposta fluente de IA ou um dashboard limpo não corrige um CSV contraditório. O draft de análise de dados com IA começa por dicionário, reconciliação e pergunta; o cluster Dados repete a necessidade de fonte e definição.

Inventário de definições

Para cada métrica registamos origem, unidade, janela, filtros e dono. “Lead” pode significar formulário enviado, contacto recebido, pedido validado ou oportunidade. Sem essa distinção, a comparação entre canais produz decisões falsas. Campos em falta, nomes diferentes e dados de teste entram no diagnóstico antes de qualquer automatização.

Reconciliar sem forçar igualdade

As plataformas respondem a perguntas diferentes. O trabalho é explicar diferenças relevantes e marcar a confiança disponível, não fabricar um total único.

Uma base que se mantém

Entregáveis: dicionário de dados, lista de problemas, regras de validação, responsáveis e rotina de revisão. Se a origem muda, a documentação e os relatórios devem mudar juntos.

Investigar uma discrepância

Partilhe o ponto de partida e a decisão que precisa de tomar. O próximo passo é delimitar o âmbito e as fontes disponíveis.

Investigar uma discrepância