Pergunta antes da tag
Plano de medição: da pergunta de negócio ao evento testável
Defina perguntas, KPIs, eventos, fontes, responsáveis e testes antes de configurar dashboards ou tags.
O cluster Dados já apresenta um plano ilustrativo: decisão, sinal, fonte, definição, QA e revisão. Aqui o método vira um documento de trabalho para uma equipa que precisa de saber o que medir e porquê.
Uma decisão por vez
Começamos por “que canal manter?”, “onde se perdem pedidos?” ou “que página melhorar?”. Uma métrica só entra no plano se ajudar a responder. Separar evento, conversão, lead e venda evita que um clique conte como resultado comercial. Mapeamos também o que não será observado por falta de consentimento, integração ou definição.
Ficha de cada sinal
O exemplo é ilustrativo. A ficha real inclui nome, parâmetros, janela, destino, versão e data de revisão.
Implementar por etapas
Primeiro testamos poucas ações relevantes; depois ligamos GA4, GTM e CRM quando necessário. Uma reunião de reporting revê discrepâncias e mudanças de definição antes de comparar períodos. Entregáveis: matriz de medição, especificação, QA e handoff.
Continuar
Próximo passo
Definir o que medir
Partilhe o ponto de partida e a decisão que precisa de tomar. O próximo passo é delimitar o âmbito e as fontes disponíveis.
Definir o que medir